Politique de retour

La satisfaction de nos clients est notre priorité! Si vous n’aimez absolument pas votre nouvelle achat, vous pouvez nous retourner les items pour un remboursement au prix de l’achat par expédition (à votre coût).


Ce que je peux retourner et échanger?
Nous acceptons de rembourser toute marchandise avec étiquette originale, non lavée et non portée dans leur condition originale dans les 30 jours de votre achat avec la facture original avec le prix que vous aviez payé.

Pour faire un échange, veuillez refaire un achat et suivre les étapes de retour de marchandise.

Tout item en solde est « vente finale » et ne peut être retourné ou échangé à moins défectueux.

Comment retourner les items?

*Les coûts d’envoi et de manipulation ne pourront être remboursés.

Veuillez nous contacter par  courriel pour faire un retour et remboursement.


Comment pourrais-je être remboursé?
Le remboursement sera émit avec la même méthode de paiement et sur la même carte de crédit. Les coûts d’envoi et de taxes de douane ne pourront être remboursés.


Comment pourrais-je faire un échange?

Pour faire un échange, veuillez refaire un achat et suivre les étapes de retour de marchandise.


Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle par courriel ou par téléphone 1-514-389-0990.

 

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