Expédition et livraison

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À la caisse, vous avez le choix entre différents méthodes d’expédition. Les coûts d’expéditions sont basés sur votre choix. Le coût de livraison total sera automatiquement calculé à la caisse avant la complétion de votre commande. Veuillez prendre note que le temps d’expédition n’inclut pas le temps de préparation de votre commande (environ 2-3 jours ouvrables).

 

*Nous expédions seulement durant les jours ouvrables. Nos jours ouvrables sont du lundi au vendredi, excluant les jours fériés. Toutes commandes placées après 12h sera préparée dans la prochaine journée ouvrable. Durant les périodes achalandées, votre commande peut prendre plus de temps qu’anticipé. 

 

Quel est le coût pour expédier?

CANADA
  STANDARD
(3-10 jours ouvrables)
EXPRESS
(2-3 jours ouvrables)
0$ - 74.99$ (avant taxes) 10$ 20$
75$+ 
(avant taxes)
Gratuit 20$

 

US

STANDARD
(3-10 jours ouvrables)
EXPRESS
(2-3 jours ouvrables)
0$ - 74.99$ (avant taxes) 15$ 30$
75$+ (avant taxes) Gratuit 30$

 *Les clients des États-Unis sont responsable de toutes les taxes et de frais de douane.

N.B.: L’expédition gratuite offerte sur shop.jeaniologie.com ou dans les courriels de promotions ne s’appliquent pas sur les commandes qui vient de Nunavut, Yukon, les Territoires du Nord-Ouest ou les régions en dehors du continent des États-Unis (incluant Alaska). 

 

Comment je peux retracer ma commande?

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de d’envoi. Simplement cliquer sur le lien retrouvé dans le courriel et entrer le numéro de commande et votre courriel ou connectez vous sur votre compte.


Vous voulez expédier à d’autres pays?

À ce moment, nous expédions seulement au Canada et aux États-Unis. Pour les commandes internationales, veuillez contacter weborders@jeaniologie.com


Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous communiquer avec notre département du service à la clientèle  courriel ou par téléphone au 1-844-389-0990 (Canada) et 1-888-342-7243 (États-Unis).

 

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